Miejsce akcji możemy podzielić na realne i fantastyczne. W realnym świecie Charlie mieszka w maleńkim, ciasnym domku na obrzeżach wielkiego miasta. W mieście tym jednym z najważniejszych miejsc jest fabryka czekolady pana Willego Wonki. Codziennie obok niej w drodze do szkoły przechodzi Charlie. Panoramę miasta chłopak podziwia także pod koniec zwiedzania fabryki, gdy wraz z Dzidkiem Joe i panem Wonką wznosi się w windzie ponad fabrykę.
Miejscem fantastycznym jest fabryka czekolady. Jej bramę przekracza główny bohater wraz z innymi posiadaczami Złotego Talonu 1 lutego. Wewnątrz odwiedza m. in. Halę Czekoladową, Halę Wynalazków, Halę Orzechową, czy Halę Czekolady Telewizyjnej. Większa część największej na świecie fabryki słodyczy znajduje się pod ziemią, dlatego z zewnątrz nie widać jak bardzo wielka jest ta budowla.